לוגו של ויקי קלונטרוב סמוטריצקי, עו"ס קלינית טיפול נפשי
חיפוש

מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 23.08.2025

לשון הפנייה בדף זה היא בלשון נקבה אך פונה לכל המינים.

מי אנחנו

אתר זה מופעל על ידי ויקי קלונטרוב סמוטריצקי, עובדת סוציאלית קלינית M.S.W, אשר נותנת שירותי טיפול נפשי/רגשי.
הקליניקה ממוקמת בראשון לציון, ישראל, ומעניקה שירותי טיפול אונליין דרך תוכנת הזום.

פרטי יצירת קשר:

  • שם: ויקי קלונטרוב סמוטריצקי

  • מיקום: ראשון לציון

  • נייד: 054-7430421

  • אימייל: vickyk16@gmail.com

איזה מידע אנו אוספים

מידע שמסרת בטפסי יצירת קשר

מידע חובה:

  • שם פרטי

  • מספר טלפון

  • תוכן ההודעה ומטרת הפנייה

מידע אופציונלי:

  • כתובת המייל שלך

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת שליחת טופס יצירת קשר נאספים גם פרטי מערכת טכניים לצורך אבטחת מידע ושיפור השירות:

  • כתובת IP של השולחת

  • סוג הדפדפן והמכשיר

  • מערכת ההפעלה

  • שעת השליחה ותאריך

  • כתובת העמוד באתר ממנו נשלח הטופס

  • פרטי הדפדפן (User Agent – למשל SamsungBrowser/Chrome וכו’)

מידע אנונימי (Google Analytics)

באמצעות Google Analytics אנו אוספים אך ורק מידע סטטיסטי ואנונימי:

  • נתוני גלישה (עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר)

  • מידע טכני (סוג דפדפן, מערכת הפעלה)

  • נתונים גיאוגרפיים כלליים (מדינה/אזור)

חשוב: המידע שנאסף בגוגל אנליטיקס אינו מזהה את המשתמשת באופן אישי ואין חיבור בינו לבין נתונים מזהים.

כיצד אנו משתמשים במידע

מידע מטפסי יצירת קשר

המידע משמש לצרכים הבאים:

  • יצירת קשר ראשוני באמצעות הודעת WhatsApp או שיחה טלפונית

  • תיאום שיחת טלפון לבדיקת התאמה לטיפול

  • הבנת הצרכים הטיפוליים שלך

  • מתן מענה לפנייתך

  • אבטחת מידע ואיתור פעילות זדונית

נתוני Google Analytics

המידע האנונימי משמש ל:

  • הבנת אופן השימוש באתר

  • שיפור התוכן והשירותים

  • ניתוח סטטיסטי

עוגיות אנליטיות ייטענו רק לאחר שנתת הסכמה מפורשת בבאנר העוגיות. אם תבחרי לדחות – Google Analytics לא יפעל.

שמירה ואבטחת מידע

  • המידע נשמר אצלי באופן אישי (בדואר אלקטרוני, בטלפון האישי וכן במערכות האתר).

  • אני נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, כולל סיסמאות והגנה על חשבון המייל, הטלפון ומערכות האתר.

תקופת שמירה:

  • מידע מטפסי יצירת קשר – כל עוד נחוץ למטרה שלשמה נאסף, או עד בקשה למחיקה.

  • מידע טכני (IP, דפדפן וכד’) – נשמר לצורך אבטחת מידע ולתקופה סבירה בהתאם לצורך.

  • עוגיות אנליטיות – עד 2 שנים (בהתאם להגדרות Google).

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי אינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט:

  • לפי דרישת חוק או צו של רשות מוסמכת.

  • לצורך הגנה על זכויותיי או ביטחון הציבור.

שירותי צד שלישי באתר:

  • Google Analytics – אוסף מידע אנונימי בלבד.

  • WordPress ו-Elementor – פלטפורמת האתר ותוסף עיצוב.

הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכפוף לתיקון 13 לחוק (14.8.2025):

  • זכות עיון – לקבל מידע על הנתונים שנשמרו עלייך.

  • זכות תיקון – לדרוש תיקון נתונים שגויים.

  • זכות מחיקה – לבקש מחיקה של המידע האישי (בכפוף לחובות חוקיות).

  • זכות הסתייגות – להתנגד לעיבוד המידע שלך.

מימוש זכויות:

  • במייל: vickyk16@gmail.com

  • בטלפון: 054-7430421
    אני מתחייבת להשיב בתוך 30 ימים.

עוגיות (Cookies)

סוגי עוגיות:

  • חיוניות – נדרשות לפעילות בסיסית של האתר (לא ניתנות לדחייה).

  • אנליטיות (Google Analytics) – מופעלות רק בהסכמה.

  • תפקודיות – לשיפור חוויית השימוש, ניתנות לדחייה.

הסכמה לעוגיות:

  • בביקור ראשון תופיע הודעת עוגיות.

  • ניתן לבחור אם לדחות או לקבל את העוגיות.

  • ניתן לשנות העדפות בכל עת דרך ההגדרות באתר או בדפדפן.

עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר עם ציון תאריך עדכון.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא מדיניות פרטיות או המידע האישי שלך:

מדיניות זו תקפה החל מ-23.08.2025 וחלה על כל השימוש באתר www.endo-nefesh.co.il